GDPR / Privacy Policy

1. Úvod 

Účelom tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov („Oznámenie“) je podrobne vysvetliť, akým spôsobom Izimpx Global s.r.o (ďalej len „Poskytovateľ“) zhromažďuje, spracúva a chráni osobné údaje Zákazníkov a používateľov pri používaní svojho internetového obchodu (www.izimpx.sk). Toto Oznámenie je v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, konkrétne so Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Používaním internetového obchodu, odoslaním objednávky alebo poskytnutím akýchkoľvek údajov používateľ vyjadruje súhlas s podmienkami uvedenými v tomto Oznámení.

2. Prevádzkovateľ a jeho kontaktné údaje

Obchodné meno: Izimpx Global s.r.o.
Sídlo: Slovakia, 076 41 Biel, Mlynská 248/3
IČO: 55260250 
DIČ: 2121914839
Kontaktný e-mail: eshop@izimpx.sk
Telefónne číslo: +421 951 932341
Prevádzkovateľ zodpovedá za zákonné spracúvanie a ochranu osobných údajov.

3. Rozsah spracúvaných osobných údajov a účel ich spracúvania

Poskytovateľ spracúva nasledujúce osobné údaje na účely prevádzky internetového obchodu a plnenia zákazníckych zmlúv:

Poskytovateľ spracúva údaje výlučne na vyššie uvedené účely. Prenos údajov tretím stranám sa uskutočňuje výlučne na účely plnenia služby, plnenia zákonných povinností alebo na základe súhlasu dotknutej osoby.
Poskytovateľ zabezpečuje, že spracúvanie údajov je v súlade s GDPR, Občianskym zákonníkom Slovenskej republiky a predpismi EÚ na ochranu spotrebiteľa, a usiluje sa o minimalizáciu spracúvaných údajov.

4. Prenos údajov a spracovatelia údajov

Poskytovateľ môže určité osobné údaje prenášať spracovateľom alebo tretím stranám, ktoré poskytujú technickú, logistickú, finančnú, marketingovú alebo právnu podporu služby. Prenos údajov sa vždy vykonáva v súlade s účelom spracúvania dotknutej osoby a s princípom účelu viazanosti podľa čl. 5 ods. 1 GDPR.

Spracovatelia a ich účely:

Prenos údajov do tretích krajín (mimo EÚ):

Ak sú údaje prenášané do krajín mimo EÚ, poskytovateľ zabezpečí primerané ochranné opatrenia podľa čl. 44–50 GDPR, napríklad: 

• Mechanizmy prenosu údajov v súlade s právom EÚ (Štandardné zmluvné doložky / SCC),
   
• Zmluvné záruky pre spracovateľov údajov,
   
• Zabezpečenie povinností týkajúcich sa ochrany údajov a mlčanlivosti. 

Transparentnosť a minimalizácia:

Poskytovateľ vždy zabezpečuje, že rozsah prenosu údajov je obmedzený na nevyhnutný minimálny rozsah a práva dotknutej osoby sú plne rešpektované.

5. Doba spracúvania údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje výlučne po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich zhromažďovania a do splnenia príslušných zákonných povinností. V súlade s princípmi „minimalizácie údajov“ a „obmedzenia uchovávania“ podľa čl. 5 GDPR poskytovateľ zabezpečuje, že údaje nebudú uchovávané dlhšie, než je nevyhnutné.

Doba uchovávania podľa skupín údajov:

• Fakturačné a účtovné údaje: maximálne 10 rokov, v súlade so zákonom o účtovníctve Slovenskej republiky (Zákon č. 431/2002 Z. z.) a daňovými predpismi (Zákon č. 563/2009 Z. z. o dani z príjmov), za účelom splnenia finančných a daňových povinností.
• Údaje o záručných a reklamačných nárokoch: podľa premlčacej doby ustanovenej v Občianskom zákonníku (§619–§622), zvyčajne 3–5 rokov, na zabezpečenie práv zákazníka a spracovanie reklamácií.
• Údaje pre marketingové účely (napr. súhlas s odberom newslettera): do odvolania súhlasu, pri plnom rešpektovaní práv dotknutej osoby (čl. 7 GDPR).
• Údaje súvisiace s webovou analytikou a cookies: maximálne 2 roky, za účelom obchodnej analýzy, optimalizácie webovej stránky a štatistiky, pričom osobné údaje sú anonymizované alebo agregované.

Poskytovateľ zabezpečuje, že uplynuté alebo stratené údaje budú trvalo vymazané alebo uchovávané v anonymizovanej forme, čím sa zabráni ich osobnej identifikácii a ďalšiemu spracúvaniu bez právneho základu.

6. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ zabezpečuje ochranu osobných údajov pri ich spracúvaní v súlade s čl. 32 GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky (Občiansky zákonník, Zákon č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov). Poskytovateľ uplatňuje technické aj organizačné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti údajov, vrátane:
 

Technické opatrenia:

• Použitie SSL/TLS šifrovania na webovej stránke na zabezpečenie bezpečného prenosu údajov;
• Používanie firewallov, systémov detekcie prienikov a antivírusového softvéru;
• Pravidelné zálohovanie dát a ich bezpečné uchovávanie;
• Obmedzenie prístupových práv podľa rolí zamestnancov a spracovateľov údajov.
   

Organizačné opatrenia:

• Pravidelné školenia zamestnancov o spracúvaní údajov a ochrane osobných údajov;
• Vytvorenie interných smerníc a postupov na minimalizáciu rizika neoprávneného prístupu, straty údajov, ich neoprávnenej zmeny alebo sprístupnenia;
• Zabezpečenie povinností v oblasti ochrany osobných údajov v zmluvách so spracovateľmi údajov v súlade s GDPR.

Poskytovateľ vynakladá všetko potrebné úsilie na to, aby neustále zabezpečil bezpečnosť osobných údajov a minimalizoval riziká vyplývajúce z neoprávneného prístupu, straty údajov, neoprávnenej zmeny alebo sprístupnenia.

7. Práva dotknutých osôb

Dotknutí zákazníci majú v súvislosti so spracúvaním svojich osobných údajov nasledujúce práva v súlade s GDPR (2016/679/EÚ) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky:

1. Právo na prístup – zákazník môže požiadať poskytovateľa o informácie o tom, aké osobné údaje spracúva, ich zdroj, účel, právny základ, dobu uchovávania, ako aj údaje o spracovateľoch a prípadnom prenose do tretích krajín.
2. Právo na opravu – zákazník môže požiadať o opravu nepresných, neúplných alebo zastaraných údajov.
3. Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – zákazník môže požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak:
   spracúvanie údajov už nie je potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené,
   súhlas bol odvolaný a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie,
   zákon neustanovuje povinnú dobu uchovávania (napr. fakturačné údaje podľa slovenského zákona o účtovníctve maximálne 10 rokov).
4. Právo na obmedzenie spracúvania – zákazník môže požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania údajov, napríklad v prípade právnych sporov, nepresnosti údajov alebo podania námietky.
5. Právo na prenositeľnosť údajov – zákazník môže požiadať o odovzdanie svojich osobných údajov v štruktúrovanej, strojovo čitateľnej forme inému prevádzkovateľovi.
6. Právo namietať – zákazník môže namietať voči spracúvaniu údajov:
   ak je spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
   pri spracúvaní údajov na účely priameho marketingu, vrátane newsletterov a propagačných ponúk.
7. Odvolanie súhlasu – zákazník môže kedykoľvek odvolať predtým udelený súhlas, napr. so zasielaním newslettera, bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
8. Uplatnenie práv a podanie žiadosti – zákazník môže svoje práva uplatniť písomne, e-mailom alebo poštou u poskytovateľa.Poskytovateľ vybaví žiadosť do 30 dní, pokiaľ zákon nestanovuje inú lehotu. V prípade zamietnutia žiadosti poskytovateľ písomne odôvodní rozhodnutie s odkazom na príslušné právne predpisy.
9. Ochrana spotrebiteľa a dohľadové prostriedky nápravy – ak sú práva zákazníka porušené, môže podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo na dozorný orgán podľa GDPR.
    

8. Sťažnosti a uplatňovanie práv

Dotknutý zákazník je oprávnený podať sťažnosť v súvislosti so spracúvaním svojich osobných údajov u nasledujúcich orgánov:
 

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ),
   
• v prípade sťažnosti na úrovni EÚ: European Data Protection Board (EDPB).

Poskytovateľ odporúča, aby sťažnosť bola najprv predložená písomne alebo e-mailom priamo poskytovateľovi, s čo najúplnejšími informáciami (napr. údaje dotknutej osoby, predmet sťažnosti, dátumy, súvisiace dokumenty).

Poskytovateľ preskúma sťažnosť do 30 dní a písomne odpovie, pričom bude v dobrej viere usilovať o vyriešenie sporných otázok. Poskytovateľ si vyhradzuje právo požiadať zákazníka o poskytnutie potrebných údajov, dokumentov alebo doplňujúcich informácií na účely preskúmania sťažnosti.

Poskytovateľ nezodpovedá za sťažnosti, ktorých základom nie je spracúvanie údajov vykonávané poskytovateľom alebo ktoré sú založené na nesprávnych či neúplných údajoch poskytnutých dotknutou osobou.

Ak sa sťažnosť nepodarí vyriešiť prostredníctvom priameho rokovania, zákazník je oprávnený obrátiť sa na dozorný orgán alebo na platformu ODR (Online Dispute Resolution) podľa GDPR.

Postup uvedený v tomto bode je v súlade s čl. 77–79 GDPR a so Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Cookies a iné sledovacie technológie

Internetový obchod používa cookies a iné sledovacie technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti, zabezpečenie správnej funkčnosti webovej stránky, analytiku a marketingové účely.

Druhy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Potrebné na základnú funkčnosť webovej stránky, napr. správa košíka, prihlásenie. Na tieto cookies nie je potrebný samostatný súhlas.
• Výkonnostné a analytické cookies: Slúžia na analýzu používania webovej stránky (napr. štatistiky návštevnosti).
• Funkčné cookies: Pomáhajú prispôsobiť webovú stránku používateľovi, napr. uchovávanie jazykových nastavení.
• Marketingové cookies: Slúžia na sledovanie reklám, remarketing a kampane, napr. Facebook Pixel, Google Ads, reklamy Meta.
   

Súhlas a nastavenia:

• Používateľ môže predbežne udeliť súhlas s používaním cookies prostredníctvom cookie banneru na webovej stránke.
• Používateľ môže kedykoľvek zmeniť alebo odvolať svoj súhlas s cookies v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom rozhrania pre nastavenie cookies na webovej stránke.
• Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť spracúvania údajov uskutočneného pred jeho odvolaním.

Prenos údajov tretím stranám:

Údaje zhromaždené prostredníctvom cookies môže poskytovateľ prenášať spracovateľom údajov a marketingovým partnerom výlučne na vyššie uvedené účely, pričom zabezpečuje ochranu v súlade s GDPR a pravidlami ePrivacy, vrátane primeraných záruk pre prenos údajov mimo EÚ.

10. Záverečné ustanovenia

Dostupnosť
Tento Ochranný informačný dokument je neustále dostupný na webovej stránke a poskytovateľ zabezpečuje, aby bol ľahko prístupný pre všetkých používateľov.
Právo na zmeny
Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia upravovať, dopĺňať alebo aktualizovať Ochranný informačný dokument v súlade so zmenami právnych predpisov, ako aj z dôvodov podnikateľských, technických alebo organizačných zmien.
Účinnosť a platnosť
Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Najnovšia verzia Ochranného informačného dokumentu zverejnená na webovej stránke je rozhodujúca a automaticky platí pre všetkých používateľov.
Informovanie používateľov
Ak zmena predstavuje významnú úpravu v spracúvaní osobných údajov alebo v uplatňovaní práv používateľov, poskytovateľ podľa svojich možností predbežne informuje registrovaných používateľov e-mailom.
Uplatňovanie práv a kontakt
Úpravy Ochranného informačného dokumentu neovplyvňujú zákonnosť spracúvania údajov uskutočneného pred ich zmenou a neobmedzujú práva používateľov podľa GDPR. Používatelia môžu svoje otázky týkajúce sa zmien smerovať na kontaktné údaje prevádzkovateľa.

Zásady používania cookies / Cookie Policy

1. Úvod

Izimpx ( www.izimpx.sk ) („Poskytovateľ“) používa cookies a iné sledovacie technológie („cookies“) na zlepšenie používateľskej skúsenosti, zabezpečenie správnej funkčnosti webovej stránky, analytiku a marketingové účely. Cieľom týchto Zásad používania cookies je poskytnúť používateľom transparentné informácie o používaní cookies, ich druhoch, účeloch a o spôsobe správy súhlasov.
 

2. Čo je cookie?

Cookie je malý dátový súbor, ktorý webová stránka uloží na zariadenie používateľa pri jeho návšteve stránky. Cookies umožňujú webovej stránke zapamätať si používateľské nastavenia, optimalizovať fungovanie webovej stránky a analyzovať správanie návštevníkov.
 

3. Spracúvané typy cookies a ich účely
 

4. Súhlas a nastavenia

Používaním webovej stránky používateľ súhlasí s používaním cookies. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať alebo upraviť prostredníctvom nastavení prehliadača alebo cez rozhranie pre nastavenie cookies dostupné na webovej stránke.
 

Používateľ má nasledujúce možnosti:

• Prijať všetky cookies,
• Povoliť iba nevyhnutné / základné cookies,
• Jednotlivo povoliť alebo zakázať jednotlivé typy cookies.

5. Cookies tretích strán a prenos údajov

Niektoré cookies môžu byť uložené tretími stranami na zariadení používateľa (napr. Google, Facebook), ktoré spracúvajú údaje podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov. Poskytovateľ nekontroluje cookies spravované tretími stranami, ale zabezpečuje, že spracúvanie týchto údajov je v súlade s príslušnými právnymi predpismi EÚ a Slovenskej republiky, vrátane mechanizmov prenosu údajov podľa čl. 44–50 GDPR.

6. Odstránenie a blokovanie cookies

Používateľ môže kedykoľvek odstrániť alebo zablokovať cookies v nastaveniach prehliadača. Je dôležité vedieť, že blokovanie niektorých cookies môže ovplyvniť úplnú funkčnosť webovej stránky.

Návody podľa prehliadača:
Chrome: LINK
Firefox: LINK
Edge: LINK

7. Právny základ spracúvania a odvolanie súhlasu

Používanie cookies je podľa GDPR založené na nasledujúcich právnych základoch:

Nevyhnutné cookies: plnenie zmluvy alebo splnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR)
Analytické a marketingové cookies: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania údajov vykonaného pred jeho odvolaním.
 

8. Uplatňovanie práv a sťažnosti
 

Používateľ môže kedykoľvek uplatniť svoje práva podľa GDPR (prístup, oprava, vymazanie, námietka atď.) a podať sťažnosť príslušnému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ),
v prípade sťažnosti na úrovni EÚ: European Data Protection Board (EDPB).
 

9. Kontakt a ďalšie informácie
 

V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí sa používateľ môže obrátiť na Poskytovateľa na nasledujúcich kontaktných údajoch:

E-mail: eshop@izimpx.sk
Poštová adresa: Slovakia, 076 41 Biel, Mlynská 248/3

Tieto informácie o ochrane osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa: 27/08/2025

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť alebo aktualizovať tieto informácie o ochrane osobných údajov. O prípadných zmenách bude používateľov informovať na webovej stránke pred ich nadobudnutím účinnosti.